{"id":1001,"date":"2024-06-12T08:46:12","date_gmt":"2024-06-12T08:46:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelchamoisdor.net\/general-provisions\/"},"modified":"2024-06-12T08:55:18","modified_gmt":"2024-06-12T08:55:18","slug":"general-provisions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelchamoisdor.net\/fr\/general-provisions\/","title":{"rendered":"Dispositions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Dispositions g\u00e9n\u00e9rales <\/b><\/span><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat r\u00e9gissent le contenu des contrats conclus par le Fournisseur offrant des services d’h\u00e9bergement avec le Client, conclus par email, fax ou courrier ordinaire, et sont accept\u00e9es sans r\u00e9serve par le Client. Il est possible de conclure des accords sp\u00e9cifiques, sous r\u00e9serve du respect des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat.<\/span><\/p>\n

R\u00e9servations <\/b><\/span><\/p>\n

Les disponibilit\u00e9s sont indiqu\u00e9es sur le site de l’h\u00f4tel www.chamoisdor.net et peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone, mais sans engagement de la part de l’H\u00f4tel. Ces informations ne sont pas contraignantes pour l’H\u00f4tel tant qu’une demande \u00e9crite n’a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue et qu’une lettre de confirmation n’a pas \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e par l’H\u00f4tel. Une r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme optionnelle jusqu’\u00e0 la r\u00e9ception de l’acompte ou du paiement complet.<\/span><\/p>\n

Acompte <\/b><\/span><\/p>\n

Pour les r\u00e9servations avec possibilit\u00e9 d’annulation, un acompte confirmatoire de 30% du montant total doit \u00eatre pay\u00e9 au moment de la r\u00e9servation; pour les r\u00e9servations sans possibilit\u00e9 d’annulation, 100% du montant total doit \u00eatre pay\u00e9. <\/span>Si le paiement n’est pas effectu\u00e9 imm\u00e9diatement via le site internet ou dans les 24 heures suivant l’envoi de la confirmation, l’H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d’annuler la r\u00e9servation sans pr\u00e9avis. Les r\u00e9servations seront consid\u00e9r\u00e9es comme d\u00e9finitivement confirm\u00e9es seulement apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement de chaque prestation r\u00e9serv\u00e9e (30% avec les coordonn\u00e9es de la carte de cr\u00e9dit en garantie, ou 100%). Tout retard de paiement aux dates pr\u00e9vues ci-dessus entra\u00eenera de plein droit l’annulation des places et la r\u00e9siliation imm\u00e9diate du pr\u00e9sent contrat aux torts du Client, avec r\u00e9tention des sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es.<\/span><\/p>\n

Modifications et Annulations <\/b><\/span><\/p>\n

Les modifications de la r\u00e9servation et les annulations, totales ou partielles, doivent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 l’H\u00f4tel dans les plus brefs d\u00e9lais et doivent \u00eatre confirm\u00e9es par \u00e9crit. L’H\u00f4tel effectuera les changements en fonction des disponibilit\u00e9s du moment. <\/span>Si la demande ne peut \u00eatre satisfaite, le Client sera inform\u00e9 de cette impossibilit\u00e9.<\/p>\n

P\u00e9nalit\u00e9s – Remboursement de l\u2019acompte – Paiements <\/b><\/span><\/p>\n

Pour les r\u00e9servations de chambres sans possibilit\u00e9 d’annulation, le paiement effectu\u00e9 lors de la r\u00e9servation n’est jamais remboursable. L’acompte confirmatoire vers\u00e9 en cas de r\u00e9servation avec possibilit\u00e9 d’annulation est remboursable si le Client annule jusqu’\u00e0 10 jours avant la date d’arriv\u00e9e. <\/span>Si le Client annule entre le septi\u00e8me jour et la date d’arriv\u00e9e, l’H\u00f4tel Chamois d’Or conservera l’acompte vers\u00e9 lors de la r\u00e9servation. En cas de non-pr\u00e9sentation du Client (NO SHOW), 100% de la prestation sera factur\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit laiss\u00e9e en garantie. Tous les extras \u00e9ventuels doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s sur place avant le d\u00e9part.<\/span><\/p>\n

Modalit\u00e9s de paiement <\/b><\/span><\/p>\n

Virement bancaire \u00e0 :<\/span><\/p>\n

Titulaire du compte : SARL Chamois d’Or<\/b><\/span><\/p>\n

IBAN : FR76 1910 6006 2544 7061 7325 877<\/b><\/span><\/p>\n

Paiement via LINK<\/b> \u00e0 demander \u00e0 la r\u00e9ception de l’H\u00f4tel.<\/p>\n

Pour la r\u00e9servation avec possibilit\u00e9 d’annulation, il est obligatoire de fournir les coordonn\u00e9es d’une carte de cr\u00e9dit en garantie de la prestation r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>\n

Disponibilit\u00e9 des chambres et fin du s\u00e9jour <\/span><\/p>\n

– Arriv\u00e9e (Check-in) : Les logements seront disponibles de 14h00 \u00e0 21h00, sauf accord contraire.<\/span><\/p>\n

– D\u00e9part (Check-out) : Les logements doivent \u00eatre lib\u00e9r\u00e9s avant 10h00, sauf accord contraire.<\/span><\/p>\n

R\u00e9clamations <\/b><\/span><\/p>\n

Malgr\u00e9 les soins et l’engagement du personnel de l’H\u00f4tel Chamois d’Or, il est possible que le Client estime devoir d\u00e9poser une r\u00e9clamation concernant les services de l’H\u00f4tel. Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre communiqu\u00e9es sur place, directement \u00e0 la Direction de l’H\u00f4tel. <\/span>La r\u00e9clamation sera trait\u00e9e avec la plus grande attention. Si le Client n’est pas satisfait de la mani\u00e8re dont la r\u00e9clamation est trait\u00e9e et que la solution propos\u00e9e n’est pas jug\u00e9e satisfaisante, le Client aura 5 jours \u00e0 compter de la date de d\u00e9part de l’h\u00f4tel pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation officielle.<\/p>\n

Le paiement de l’acompte ou de la prestation indique l’acceptation sans r\u00e9serve par le Client des pr\u00e9sentes clauses de contrat.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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